Telefon-Assistent für Fahrschulen: was er kann, was nicht
Der Telefon-Assistent nimmt Anrufe an, beantwortet Fragen zu Preisen, Klassen und Öffnungszeiten und nimmt Rückrufwünsche auf.
Telefon: nimmt Anrufe an, rund um die Uhr oder in den Zeiten, die Sie festlegen
Verfügbar ab Wachstum von uns eingerichtet
Der Telefon-Assistent nimmt Anrufe an, beantwortet Fragen zu Preisen, Klassen und Öffnungszeiten und nimmt Rückrufwünsche auf. Zu Beginn stellt sich der Assistent als KI vor.
30 Tage mit Ihren Daten, ohne Kreditkarte. Endet von selbst.
Das Problem, das es löst
Das Telefon klingelt während der Fahrstunde.
Der Fahrlehrer sitzt im Auto und kann nicht abnehmen. Im Büro der Fahrschule ist gerade niemand, oder es ist Samstag. Wer anruft, hat eine einfache Frage: Was kostet der Führerschein? Machen Sie auch den Motorradführerschein? Wann ist das Büro besetzt? Später steht in der Anrufliste eine Nummer, aber kein Name und kein Anliegen. Wer niemanden erreicht, ruft bei der nächsten Fahrschule an.
Ist jemand im Büro, liegen dort neben dem Telefon die Neuanmeldungen, die Anmeldungen zur Prüfung und die Disposition. Jeder Anruf, bei dem es nur um den Preis geht, unterbricht diese Arbeit.
Auch Eltern rufen an und fragen für ihr Kind nach dem Preis.
Der Telefon-Assistent nimmt Anrufe an und nimmt Rückrufwünsche auf. Was besprochen wurde, erhalten Sie als Text.
Was es kann
- Anrufe annehmen. Der Assistent beantwortet Fragen zu Preisen, Klassen und Öffnungszeiten und nimmt Rückrufwünsche auf.
- Sich als KI vorstellen. Zu Beginn stellt sich der Assistent als KI vor.
- An Ihr Büro weitergeben. Wird es persönlich, leitet er an Ihr Büro weiter, wenn dort jemand erreichbar ist.
- Die Preisliste schicken. Auf Wunsch schickt er die Preisliste noch während des Gesprächs per WhatsApp, wenn Ihre WhatsApp-Nummer verbunden ist und Meta die Vorlage dafür freigegeben hat.
- Das Gespräch als Text. Gespräche mit dem Assistenten werden nicht als Audio aufgezeichnet. Sie erhalten das Gespräch als Text.
So läuft ein Anruf ab:
- Der Anrufer hört zu Beginn, dass er mit einer KI spricht.
- Er fragt nach dem Preis für Klasse B oder nach den Öffnungszeiten. Der Assistent antwortet mit den Angaben, die Sie hinterlegt haben.
- Will er die Preisliste, ist Ihre WhatsApp-Nummer verbunden und hat Meta die Vorlage dafür freigegeben, schickt der Assistent sie ihm noch während des Gesprächs per WhatsApp.
- Wird es persönlich, leitet der Assistent an Ihr Büro weiter, wenn dort jemand erreichbar ist.
- Möchte der Anrufer zurückgerufen werden, nimmt der Assistent den Rückrufwunsch auf.
- Danach liegt das Gespräch als Text in Ihrem Posteingang.
Was Sie steuern
Die Zeiten, in denen der Assistent abnimmt, legen Sie fest. Was außerhalb Ihrer Öffnungszeiten passiert, stellen Sie selbst ein: Der Assistent nimmt weiter an, oder der Anruf geht an eine Nummer Ihrer Wahl. Nimmt der Assistent nach Feierabend an, lesen Sie die Gespräche am nächsten Morgen als Text.
Telefonminuten. Telefon gibt es ab dem Paket Wachstum. Die Minuten zählen getrennt (150 pro Monat im Paket Wachstum, 400 im Paket Premium) und verbrauchen keine digitalen Gespräche.
Was noch nicht geht
- Der Assistent ruft niemanden von sich aus an.
- Der Assistent bucht nichts, ändert keine Buchungen und nimmt keine Zahlungen an.
- Eine Rufnummer je Fahrschule, nicht je Filiale.
- Die Rufnummer richten wir für Sie ein, in der Regel innerhalb eines Werktags.
Was wir bewusst nicht tun
- Persönliche Termine eines Fahrschülers nennt der Assistent am Telefon nicht.
Was damit zusammenhängt
Posteingang. Alle Anfragen aus Website, WhatsApp, E-Mail und Telefon in einem Posteingang, pro Kontakt ein Verlauf. Das Telefonat liegt dort als Text. Wie der Assistent, das Wissen Ihrer Fahrschule und die Übergabe an Ihr Büro zusammenspielen, steht auf der Seite Anfragen beantworten.
Preisliste. Wie Sie Preise und Preisliste pflegen, steht ebenfalls auf der Seite Anfragen beantworten.
Schülerakte (Verfügbar · in jedem Paket). Aus einer Anfrage legen Sie einen Fahrschüler an; Telefonnummer oder E-Mail-Adresse aus dem Gespräch werden übernommen. In der Akte sieht Ihr Büro die bisherigen Gespräche, die unter dieser Telefonnummer oder E-Mail-Adresse eingegangen sind, egal auf welchem Kanal. Mehr dazu auf der Seite zur Schülerakte.
Freischaltung und Preis
Telefon gibt es ab dem Paket Wachstum. Das Paket Wachstum enthält alle vier Kanäle. Wie viele Minuten jedes Paket enthält und was eine weitere Minute kostet, steht auf der Seite Pakete und Preise.
Die Rufnummer richten wir für Sie ein, in der Regel innerhalb eines Werktags.
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Häufige Fragen
Hört man, dass es eine KI ist?
Zu Beginn stellt sich der Assistent als KI vor.
Kann ich den Telefon-Assistenten im Testzugang ausprobieren?
Den Telefon-Assistenten richten wir im Testzeitraum für Sie ein, wenn Sie das möchten. Mit dem Ende des Testzugangs antwortet der Assistent auf Ihrer Website, auf WhatsApp und am Telefon nicht mehr. Nehmen Sie das Chatfenster von Ihrer Website und beenden Sie eine Rufumleitung, wenn Sie nicht weitermachen.
Ruft der Assistent zurück?
Nein. Er ruft niemanden von sich aus an. Einen Rückrufwunsch nimmt er auf; Sie sehen ihn im Posteingang und rufen selbst zurück.
Wird das Gespräch aufgezeichnet?
Gespräche mit dem Assistenten werden nicht als Audio aufgezeichnet. Sie erhalten das Gespräch als Text.
Wo liegen die Gespräche, und wer verarbeitet sie?
Ihre Daten und Gesprächsverläufe werden auf Servern in Deutschland gespeichert. Für einzelne Verarbeitungsschritte, etwa die KI-Antworten, setzen wir Auftragsverarbeiter ein, die wir in unserer Datenschutzerklärung einzeln benennen. Mehr dazu auf der Seite Datenschutz und Sicherheit.
Was kostet jede weitere Minute?
0,19 € je weitere Telefonminute, auf derselben Monatsrechnung. Minuten werden je Anruf auf volle Minuten aufgerundet.
Sehen Sie es mit Ihren eigenen Daten.
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Mit Ali Hussain sprechenDer Testzugang umfasst alle vier Kanäle und alle fünf Module, 30 Tage lang, ohne Kreditkarte.
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