Jede Anfrage landet in einem Posteingang, und Sie sehen, welche noch offen ist.
Auf WhatsApp und per E-Mail entscheiden Sie, ob der Assistent selbst antwortet oder Ihnen einen Entwurf vorlegt.
30 Tage mit Ihren Daten, ohne Kreditkarte. Endet von selbst.
Das Telefon klingelt während der Fahrstunde. Die WhatsApp kommt um 22 Uhr, und im Büro ist niemand mehr. Die E-Mail vom Freitag wartet bis Montag.
Entscheidend ist nicht, wie viele Anfragen kommen, sondern wo eine Anfrage in Ihrer Fahrschule landet, wenn niemand im Büro sitzt. Und ob am Montag noch jemand weiß, was offen ist.
Ein Assistent für alle Kanäle: Website, WhatsApp, E-Mail und Telefon greifen auf dasselbe Wissen Ihrer Fahrschule zu. Er antwortet auf Deutsch oder Englisch, passend zur Sprache der Frage. Was er nicht weiß, gibt er an einen Menschen weiter.
Öffnungszeiten, Preise und Kontaktdaten pflegen Sie an einer Stelle; der Assistent nennt sie überall gleich. Assistent und Fahrschülerkonto lesen dieselbe Preisliste. Ändern Sie eine Antwort, gilt sie ab dem nächsten Gespräch.
Aus einem WhatsApp-Chatexport, einer PDF-, Word- oder CSV-Datei schlägt das System FAQs vor. Sie geben jede einzeln frei. Preislisten und Formulare laden Sie einmal hoch; der Assistent verlinkt sie in Antworten, und auf Wunsch sehen Ihre Fahrschüler sie im Portal.
Gescannte PDFs und Bilder kann das System nicht auslesen. Preise aus Ihrer Website sind nur Vorschläge und können abweichen; prüfen Sie jeden Betrag, bevor Sie ihn freigeben.
Was der Gesetzentwurf zur Fahrschulreform für Ihre Preisliste vorsieht, lesen Sie datiert und mit Quelle auf unserer Seite zum Preistransparenz-Register.
Alle Anfragen aus Website, WhatsApp, E-Mail und Telefon in einem Posteingang, pro Kontakt ein Verlauf.
Wartet jemand auf einen Menschen, bekommen Sie eine Push-Benachrichtigung aufs Handy, auch wenn das Dashboard geschlossen ist. Das Dashboard lässt sich wie eine App auf dem Handy installieren.
Ihr Team stimmt sich im internen Team-Chat ab, mit Gruppen, Erwähnungen und Sprachnachrichten, direkt neben den Anfragen. Korrigiert Ihr Team einen Entwurf, schlägt das System vor, die Korrektur als neue FAQ zu übernehmen, mit einem Klick.
Sie sehen täglich, wie viele Anfragen der Assistent allein beantwortet hat, wie viele außerhalb Ihrer Bürozeiten kamen und wo Ihr Team eingreifen musste. Ab dem Paket Wachstum zeigt die Übersicht zusätzlich die Stoßzeiten und die häufigsten Themen.
Mehrere Filialen, ein Assistent: Er nennt Adresse, Telefon und Öffnungszeiten des richtigen Standorts. Je nach Paket 1, 3 oder 10 Standorte, weitere auf Anfrage.
Rollen für Ihr Team: Inhaber, Mitarbeiter und Fahrlehrer. Die Rechte stellen Sie für jede Person einzeln ein. Die Rolle Fahrlehrer steht bereit, sobald Lernstand, Terminplaner oder Prüfungs-Cockpit für Ihre Fahrschule freigeschaltet ist. Fahrlehrer in dieser Rolle sehen die Kundenanfragen des Büros nicht. Jede wichtige Änderung und jeder Export steht im Aktivitätsprotokoll.
Eine WhatsApp-Nummer, ein Postfach und eine Rufnummer je Fahrschule, nicht je Filiale.
Jeder Kanal hat eine eigene Seite. Hier das Wichtigste.
Der Website-Chat beantwortet Fragen zu Preisen, Klassen, Unterlagen und Öffnungszeiten, rund um die Uhr, und stützt sich dabei auf die Daten Ihrer Fahrschule.
Einsatzbereit in 15 Minuten (Konfiguration)
Ihr Team antwortet nicht live im Chatfenster; eine Übergabe landet als Anfrage mit Kontaktdaten in Ihrem Posteingang.
Verbinden Sie Ihre bestehende WhatsApp-Business-Nummer. Die App auf dem Handy nutzen Sie weiter, der Assistent arbeitet parallel im Posteingang.
Verbindung in 5 Minuten. Vorlagen prüft Meta in der Regel innerhalb von ein bis zwei Tagen.
Nicht enthalten im Paket Starter. Ab dem Paket Wachstum.
Verbinden Sie Ihr bestehendes Postfach: Gmail, Outlook und Microsoft 365, GMX, web.de, IONOS oder Ihren eigenen Mailserver.
Einrichtung in 5 Minuten mit den Zugangsdaten Ihres Postfachs oder über Ihr Microsoft- oder Google-Konto. Bei Gmail zeigt Google bis zum Abschluss seiner Prüfung einen Hinweis auf eine nicht verifizierte App. Die Verbindung können Sie trotzdem herstellen.
Newsletter oder Serienmails verschickt das System nicht.
Der Telefon-Assistent nimmt Anrufe an, beantwortet Fragen zu Preisen, Klassen und Öffnungszeiten und nimmt Rückrufwünsche auf. Zu Beginn stellt sich der Assistent als KI vor.
Die Rufnummer richten wir für Sie ein, in der Regel innerhalb eines Werktags.
Nicht enthalten im Paket Starter. Ab dem Paket Wachstum.
Welches Paket welche Kanäle enthält, steht mit allen Kontingenten auf der Preisseite.
Sie geben frei, was der Assistent wissen darf. Seine Antworten stützt er auf die Daten, die Sie hinterlegt und freigegeben haben; was er dort nicht findet, gibt er an einen Menschen weiter.
Aus einer Anfrage legen Sie einen Fahrschüler an; Telefonnummer oder E-Mail-Adresse aus dem Gespräch werden übernommen. In der Akte sieht Ihr Büro die bisherigen Gespräche, die unter dieser Telefonnummer oder E-Mail-Adresse eingegangen sind, egal auf welchem Kanal.
Grenze: Freitext-Notizen und Dokumente je Fahrschüler gibt es noch nicht.
Für wen:BüroFahrlehrerInhaber
Enthalten in jedem Paket.
Alle Module sind in jedem Paket enthalten und ab dem ersten Tag freigeschaltet.
Wo eine Anfrage liegt, wenn Sie Ihre bisherige Fahrschulsoftware behalten, steht auf der Seite Fahrschulsoftware behalten oder wechseln. Wo Ihre Daten liegen und wer sie verarbeitet, steht unter Daten und Sicherheit.
Dieser Beitrag zeigt, wie Sie die Erreichbarkeit Ihrer Fahrschule verbessern und was Sie dabei selbst entscheiden.
Dieser Beitrag zeigt, wo Sie die Büroarbeit Ihrer Fahrschule reduzieren können und wo ein Mensch entscheiden muss.
Was antwortet die KI in der Fahrschule, wenn gerade niemand im Büro ist?
Das hängt vom Kanal ab. Auf WhatsApp und per E-Mail legt er Ihnen standardmäßig einen Entwurf vor, den Sie freigeben oder ändern; ob er dort selbst antwortet, entscheiden Sie. Im Website-Chat und am Telefon antwortet er live, gestützt auf die Daten, die Sie freigegeben haben. Was er dort nicht findet, gibt er an einen Menschen weiter. Jedes Gespräch sehen Sie im Posteingang.
Texte, Bilder und Sprachnachrichten kommen im Posteingang an; Sprachnachrichten werden für Sie transkribiert. Fotos und PDFs liest der Assistent nicht; sie gehen an Ihr Team. Der Absender bekommt dabei automatisch die kurze Antwort „Einen Moment bitte, ich frage kurz im Team nach.“ Diese Empfangsbestätigung schalten Sie in den WhatsApp-Einstellungen ab, wenn Sie das nicht möchten. E-Mails mit Anhang gehen immer an einen Menschen.
Nein, nicht in der Rolle Fahrlehrer: Diese Rolle sieht die Kundenanfragen des Büros nicht, und dieses Recht lässt sich ihr auch einzeln nicht geben. Rollen für Ihr Team sind Inhaber, Mitarbeiter und Fahrlehrer; die Rechte stellen Sie für jede Person einzeln ein. Die Rolle Fahrlehrer steht bereit, sobald Lernstand, Terminplaner oder Prüfungs-Cockpit für Ihre Fahrschule freigeschaltet ist. Abstimmen können Sie sich mit Ihren Fahrlehrern trotzdem: im internen Team-Chat, mit Gruppen, Erwähnungen und Sprachnachrichten.
Ein Entwurf geht erst raus, wenn Sie ihn freigeben. Wollen Sie nicht jede Nachricht lesen, lassen Sie den Assistenten für Ihr Postfach und auf WhatsApp selbst antworten. E-Mails mit Anhang gehen immer an einen Menschen.
Dann gibt er an einen Menschen weiter; im Website-Chat übergibt er an Ihr Büro. Wartet jemand auf einen Menschen, bekommen Sie eine Push-Benachrichtigung aufs Handy, auch wenn das Dashboard geschlossen ist.
Der Assistent antwortet auf Website, WhatsApp, E-Mail und Telefon und stützt sich dabei überall auf dieselben freigegebenen Daten Ihrer Fahrschule. Jede Anfrage landet in einem Posteingang, pro Kontakt ein Verlauf. Mit der Schülerakte legen Sie aus einer Anfrage einen Fahrschüler an; in der Akte sieht Ihr Büro die bisherigen Gespräche unter seiner Telefonnummer oder E-Mail-Adresse.
30 Tage Testzugang mit Ihren eigenen Daten, ohne Kreditkarte. Er endet von selbst. Wenn Sie weitermachen: monatlich kündbar, keine Einrichtungsgebühr, keine Mindestlaufzeit.
