KI in der Fahrschule: was der Assistent mit Daten tut
Was antwortet die KI in der Fahrschule, wenn gerade niemand im Büro ist?
E-Mail: Ihr Postfach bleibt Ihr Postfach, die Entwürfe warten auf Sie
Verfügbar ab Starter
Für E-Mail-Anfragen an Ihre Fahrschule verbinden Sie Ihr bestehendes Postfach, und der Assistent legt Ihnen standardmäßig Antwortentwürfe mit Anrede und Gruß zur Freigabe vor.
30 Tage mit Ihren Daten, ohne Kreditkarte. Endet von selbst.
Das Problem, das es löst
Die E-Mail vom Freitag wartet bis Montag.
Eine Interessentin fragt nach dem Preis für Klasse B. Ein Vater fragt nach den Unterlagen für BF17. Ein Fahrschüler fragt, wann das Büro geöffnet hat. Die Antworten stehen in Ihrer Preisliste oder in Ihren FAQs, nur nicht in diesem Postfach.
Am Montag kommen erst die Anrufe, dann die E-Mail-Anfragen. Jede Antwort braucht eine Anrede und einen Gruß, und das Büro schreibt sie jedes Mal von vorn.
Was es kann
- Verbinden Sie Ihr bestehendes Postfach: Gmail, Outlook und Microsoft 365, GMX, web.de, IONOS oder Ihren eigenen Mailserver.
- Der Assistent legt Ihnen fertige Antwortentwürfe mit Anrede und Gruß vor. Für Ihr Postfach entscheiden Sie, ob er selbst antwortet oder nur vorbereitet.
- E-Mails mit Anhang gehen immer an einen Menschen.
So läuft eine E-Mail-Anfrage: Eine Interessentin schreibt an die Adresse Ihrer Fahrschule. Der Assistent legt Ihrem Büro standardmäßig einen Entwurf vor. Anfrage und Entwurf sehen Sie im Posteingang im Dashboard. Ihr Büro liest den Entwurf, ändert, was nicht passt, und gibt ihn frei.
Was Sie steuern
E-Mail-Antworten gehen standardmäßig als Entwurf an Sie. Solange Sie das so lassen, lesen Sie jeden Entwurf, bevor er rausgeht.
Seine Antworten stützt der Assistent auf die Daten, die Sie hinterlegt und freigegeben haben; was er dort nicht findet, gibt er an einen Menschen weiter.
Ein Gespräch übernehmen Sie mit einem Klick und geben es wieder an den Assistenten zurück.
Was noch nicht geht
- Bei Gmail zeigt Google bis zum Abschluss seiner Prüfung einen Hinweis auf eine nicht verifizierte App; die Verbindung können Sie trotzdem herstellen.
- Newsletter oder Serienmails verschickt das System nicht.
- Fotos und PDFs, die dem Assistenten geschickt werden, liest er nicht; sie gehen an Ihr Team.
- Ein Postfach je Fahrschule, nicht je Filiale.
Was wir bewusst nicht tun
- Bei einer Übergabe alarmiert das System Ihr Team nicht per E-Mail oder SMS.
Wartet jemand auf einen Menschen, meldet sich das Dashboard per Push-Benachrichtigung auf dem Handy, auch wenn es gerade nicht geöffnet ist. Ruhezeiten und Kanäle für Benachrichtigungen stellen Sie selbst ein.
Was damit zusammenhängt
Posteingang im Dashboard. Alle Anfragen aus Website, WhatsApp, E-Mail und Telefon in einem Posteingang, pro Kontakt ein Verlauf. Wie Assistent, Wissen und Übergabe an Ihr Büro zusammenspielen, zeigt die Seite Anfragen beantworten.
Schülerakte (Verfügbar · in jedem Paket). Aus einer Anfrage legen Sie einen Fahrschüler an; Telefonnummer oder E-Mail-Adresse aus dem Gespräch werden übernommen. In der Akte sieht Ihr Büro die bisherigen Gespräche, die unter dieser Telefonnummer oder E-Mail-Adresse eingegangen sind, egal auf welchem Kanal. Mehr dazu auf der Seite zur Schülerakte.
Freischaltung und Preis
Ab dem Paket Starter.
Einrichtung in 5 Minuten mit den Zugangsdaten Ihres Postfachs oder über Ihr Microsoft- oder Google-Konto. Bei Gmail zeigt Google bis zum Abschluss seiner Prüfung einen Hinweis auf eine nicht verifizierte App.
Was das Paket Starter kostet und wie ein Gespräch gezählt wird, steht auf der Seite Pakete und Preise.
Passende Beiträge
Büroarbeit in der Fahrschule reduzieren: was Sie abgeben
Dieser Beitrag zeigt, wo Sie die Büroarbeit Ihrer Fahrschule reduzieren können und wo ein Mensch entscheiden muss.
Erreichbarkeit der Fahrschule verbessern, auch abends
Dieser Beitrag zeigt, wie Sie die Erreichbarkeit Ihrer Fahrschule verbessern und was Sie dabei selbst entscheiden.
Häufige Fragen
Welche Postfächer kann ich anbinden?
Sie können Gmail, Outlook und Microsoft 365, GMX, web.de, IONOS oder Ihren eigenen Mailserver anbinden. Bei Gmail zeigt Google bis zum Abschluss seiner Prüfung einen Hinweis auf eine nicht verifizierte App; die Verbindung können Sie trotzdem herstellen.
Antwortet der Assistent selbst?
Standardmäßig legt er Ihnen einen Entwurf vor, den Sie freigeben oder ändern. Ob er selbst antwortet oder nur vorbereitet, entscheiden Sie für Ihr Postfach.
Was ist mit Anhängen?
E-Mails mit Anhang gehen immer an einen Menschen. Fotos und PDFs liest der Assistent nicht.
Landet die Antwort in meinem Gesendet-Ordner?
Jede gesendete Antwort steht im Posteingang im Dashboard, im Verlauf dieses Kontakts. Bei Postfächern von Outlook, Microsoft 365 und Gmail liegt sie zusätzlich in Ihrem Gesendet-Ordner.
Wo sehen meine Fahrschüler Erinnerungen an ihre Fahrstunden?
Terminerinnerungen für Ihre Fahrschüler erscheinen im Fahrschüler-Portal.
Wo landen die Daten aus meinem Postfach?
Ihre Daten und Gesprächsverläufe werden auf Servern in Deutschland gespeichert. Für einzelne Verarbeitungsschritte, etwa die KI-Antworten, setzen wir Auftragsverarbeiter ein, die wir in unserer Datenschutzerklärung einzeln benennen. Mehr dazu auf der Seite Datenschutz und Sicherheit.
Sehen Sie es mit Ihren eigenen Daten.
Testzugang (mit meinen Daten) anfordern
Mit Ali Hussain sprechenDer Testzugang umfasst alle vier Kanäle und alle fünf Module, 30 Tage lang, ohne Kreditkarte.
30 Tage Testzugang mit Ihren eigenen Daten, ohne Kreditkarte. Er endet von selbst. Wenn Sie weitermachen: monatlich kündbar, keine Einrichtungsgebühr, keine Mindestlaufzeit.